Όροι Χρήσης

Όροι Χρήσης

Καλώς ήρθατε στο www.frankopop.gr , το ηλεκτρονικό κατάστημα της Αφοί Μπόικου ΟΕ. Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά τους παρακάτω όρους που αφορούν στα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις της εταιρείας προς όλους εσάς τους επισκέπτες της ιστοσελίδας:

Στοιχεία επικοινωνίας:

Αφοι Μπόικου ΟΕ “FrankoPoP”
4^ο χμ Δράμας-Σερρών, Δράμα, Τ.Κ. 66100
ΑΦΜ: 091666260, ΔOY: Δράμας
Τηλ.Κέντρο: 2521080029
Κεντρικό email εταιρείας: frankopop@boikos.gr

Περιεχόμενο:

Η Αφοί Μπόικου ΟΕ διατηρεί το δικαίωμα να αλλάξει το περιεχόμενο της ιστοσελίδας www.frankopop.gr ανά πάσα στιγμή χωρίς προειδοποίηση.
Ό έλεγχος των τεχνικών πληροφοριών που παρέχονται και της καταλληλότητας των ειδών που παραγγέλλονται ανήκει στην αποκλειστική ευθύνη του πελάτη που χρησιμοποιεί την Ιστοσελίδα .Η Αφοί Μπόικου ΟΕ δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν ασυμβατότητες των προϊόντων με άλλα προϊόντα. Οι φωτογραφίες και τα video των προϊόντων είναι ενδεικτικά.

Δηλώσεις πελάτη:

Ο Πελάτης δηλώνει ότι όλες οι πληροφορίες που παρέχονται από αυτόν κατά τη χρήση της Ιστοσελίδας www.frankopop.gr είναι ακριβείς. Ο Πελάτης αναλαμβάνει την υποχρέωση να καλύψει κάθε ζημία της Αφοί Μπόικου ΟΕ από τη χρήση της παρούσας Ιστοσελίδας και του λογαριασμού του Πελάτη από μη εξουσιοδοτημένα από τον Πελάτη άτομα.

Περιορισμός Ευθύνης:

Η Αφοί Μπόικου ΟΕ ουδεμία ευθύνη φέρει για άμεση ή έμμεση, θετική ή αποθετική ζημία, που μπορεί να προκύψει από την έλλειψη ικανότητας χρήσης της Ιστοσελίδας www.frankopop.gr καθώς και από τυχόν σφάλματα, διακοπές, ελαττώματα ή καθυστερήσεις στη λειτουργία της Ιστοσελίδας ή στη διαβίβαση μέσω αυτής πληροφοριών στο διαδίκτυο.

Τιμές στο www.frankopo.gr:

Δέσμευση τιμών γίνεται μόνο μέσω ηλεκτρονικής παραγγελίας και επιβεβαίωση της. Οι τιμές που ισχύουν στην ιστοσελίδα www.frankopop.gr ενδέχεται να διαφέρουν από τις τιμές του φυσικού καταστήματος.

Λανθασμένη τιμή ή χαρακτηριστικά προϊόντος:

Η εταιρεία δεν ευθύνεται για τυχόν τεχνικά, τυπογραφικά ή ορθογραφικά λάθη στις τιμές ή στα χαρακτηριστικά των προϊόντων.

Σε περίπτωση που κάποιο προϊόν παρουσιάζει ασυνήθιστα χαμηλή τιμή, δίχως κάποια ιδιαίτερη ένδειξη που να δικαιολογεί αυτή, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας πριν παραγγείλετε το προϊόν.

Πολιτική Απορρήτου – Προσωπικά Δεδομένα

Η παρακάτω πολιτική απορρήτου περιγράφει πως η Εταιρία Αφοί Μπόικου ΟΕ που εδρεύει στη Δράμα, 4^ο χμ Δράμας – Σερρών, λειτουργώντας ως Υπεύθυνος Επεξεργασίας, συλλέγει, αποθηκεύει, χρησιμοποιεί και εν γένει επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα σας όταν επισκέπτεστε τον δικτυακό μας τόπο, τον φυσικό χώρο του καταστήματος και μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email).

Επίσης περιγράφουμε τον τρόπο χρήσης, κοινοποίησης και προστασίας των προσωπικών δεδομένων σας, και τα δικαιώματα που έχετε αναφορικά με τα προσωπικά δεδομένα σας, Για οποιαδήποτε διευκρίνηση μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον Υπεύθυνο Προστασίας δεδομένων (DPO) της εταιρείας μας στο email frankopop@boikos.gr

Τα προσωπικά δεδομένα των Πελατών χρησιμοποιούνται, βάσει του ν.2472/97, αποκλειστικά για την εκτέλεση και απόδειξη των παραγγελιών τους, την παροχή εξατομικευμένων υπηρεσιών και την εξαγωγή στατιστικών στοιχείων.

Τα προσωπικά δεδομένα που χρειαζόμαστε είναι:

Το όνομα και επώνυμο την διεύθυνση τιμολόγησης και παράδοσης, το σταθερό /ή κινητό τηλέφωνο για να μπορούμε να επικοινωνούμε μαζί σας και να σας στείλουμε sms σχετικά με την παραγγελία σας και το email σας ώστε να λαμβάνετε ενημερώσεις αναφορικά με την παραγγελία σας, και για τις επιχειρήσεις επιπλέον ΑΦΜ, ΔΟΥ, Επάγγελμα.

Τα δεδομένα αυτά ενδέχεται να μεταβιβαστούν σε τρίτους, όπως μεταφορικές εταιρίες που συνεργάζεται η Αφοί Μπόικου ΟΕ στο πλαίσιο πάντα της διεκπεραίωσης της παραγγελίες σας. Σε περίπτωση αγοράς με πιστωτική κάρτα, τα στοιχεία της κάρτας επεξεργάζονται μέσω της ασφαλούς πλατφόρμας της τράπεζας Πειραιώς και κανένα στοιχείο της κάρτας δεν κρατιέται στα συστήματα της Αφοί Μπόικου ΟΕ.

Στον χώρο του καταστήματος λειτουργεί σύστημα CCTV που καταγραφεί εικόνα για την αποτροπή αδικημάτων κατά της ζωής και της περιουσίας που μπορεί να την επεξεργαστούμε και να την μεταβιβάσουμε στις αρμόδιες αρχές σε περίπτωση αδικήματος.

Διαχείριση Βιογραφικών

Οι πληροφορίες βιογραφικού σημειώματος και αιτήσεων εργασίας αποθηκεύονται μέχρι την ημερομηνία κατά την οποία το πρόσωπο στο οποίο αναφέρονται τα δεδομένα μας ζητήσει να τα διαγράψουμε.

Η Αφοί Μπόικου ΟΕ μπορεί να συλλέξει τους ακόλουθους τύπους δεδομένων μέσω των βιογραφικών:

Όνομα, διευθύνσεις e-mail, διευθύνσεις κατοικίας και εργασίας, τηλεφωνικούς αριθμούς ,βιογραφικό ,ιστορικό απασχόλησης, συμπεριλαμβανομένων των τίτλων εργασίας και των εταιρικών επωνυμιών.

Η Αφοί Μπόικου ΟΕ δεν επιδιώκει τη συλλογή προσωπικών δεδομένων που αποκαλύπτουν φυλετική καταγωγή, πολιτικές απόψεις,θρησκευτικές ή φιλοσοφικές πεποιθήσεις ή την ιδιότητα μέλους συνδικαλιστικών οργανώσεων ή γενετικά δεδομένα, βιομετρικά δεδομένα με σκοπό τον μοναδικό προσδιορισμό ενός φυσικού προσώπου, δεδομένα σχετικά με την υγεία ή δεδομένα που αφορούν τη σεξουαλική ζωή ή τον σεξουαλικό προσανατολισμό ενός φυσικού προσώπου.

Η Αφοί Μπόικου ΟΕ επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα των βιογραφικών με σκοπό την επικοινωνία με τα πρόσωπα στα οποία αναφέρονται τα δεδομένα για την μελλοντική απασχόληση τους στην εταιρία μας.

Δικαιώματα που έχετε σχετικά με τα δεδομένα σας.

• Δικαίωμα πρόσβασης στα προσωπικά σας δεδομένα.

Αυτό σημαίνει ότι έχετε το δικαίωμα να ενημερωθείτε από εμάς εάν επεξεργαζόμαστε δεδομένα σας.

• Δικαίωμα διόρθωσης.

Αν διαπιστώσετε ότι υφίσταται λάθος στα δεδομένα σας μπορείτε να μας υποβάλλετε αίτηση για να τα διορθώσουμε (π.χ. διόρθωση ονόματος ή ενημέρωση αλλαγής διεύθυνσης).

• Δικαίωμα διαγραφής.

Μπορείτε να μας ζητήσετε να διαγράψουμε τα δεδομένα σας αν δεν είναι απαραίτητα πλέον για τους ως άνω αναφερόμενους σκοπούς επεξεργασίας ή επιθυμείτε να ανακαλέσετε την συναίνεση σας στις περίπτωση που αυτή είναι η μόνη νόμιμη βάση.

• Δικαίωμα φορητότητας

Μπορείτε να μας ζητήσετε να λάβετε σε αναγνώσιμη μορφή τα δεδομένα που έχετε παράσχει ή να μας ζητήσετε να τα διαβιβάσουμε σε άλλο υπεύθυνο επεξεργασίας.

• Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας.

Μπορείτε να μας ζητήσετε να περιορίσουμε την επεξεργασία των δεδομένων σας για όσο χρόνο εκκρεμεί η εξέταση των αντιρρήσεων σας ως προς την επεξεργασία.

• Δικαίωμα εναντίωσης και ανάκλησης συγκατάθεσης στην επεξεργασία

Μπορείτε να αντιταχθείτε στην επεξεργασία των Δεδομένων σας και εμείς θα σταματήσουμε την επεξεργασία των Δεδομένων σας, αν δεν υφίστανται άλλοι επιτακτικοί και νόμιμοι λόγοι που υπερισχύουν έναντι του δικαιώματος σας. Εάν έχετε δηλώσει τη συγκατάθεσή σας για τη συλλογή, επεξεργασία και χρήση των δεδομένων σας προσωπικού χαρακτήρα, μπορείτε να ανακαλέσετε την συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή με μελλοντική ισχύ.

• Υποβολή ερωτήματος/αιτήματος στην Αφοί Μπόικου ΟΕ για τα προσωπικά σας δεδομένα.

Μπορείτε να υποβάλετε ένα αίτημα είτε να ασκήσετε τα δικαιώματα σας αυτά επικοινωνώντας με την Αφοί Μπόικου ΟΕ στο email: frankopop@boikos.gr  όπου θα πραγματοποιηθούν οι απαραίτητες ενέργειες ικανοποιήσεις του αιτήματος σας εφόσον αυτό είναι σύμφωνο με το εφαρμοστέο δίκαιο και τα επαγγελματικά πρότυπα.

• Δικαίωμα καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα

Αν θεωρείτε ότι θίγεστε από την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων ή αν έχετε οποιοδήποτε άλλο ερώτημα, μπορείτε να απευθυνθείτε στην Αρχή. Πριν προχωρήσετε στην υποβολή καταγγελίας/ ερωτήματος, ανατρέξτε στο διαδικτυακό τόπο http://www.dpa.gr. Εκεί παρέχονται πληροφορίες για την προστασία δεδομένων ανά θεματικές ενότητες, στις οποίες θα βρείτε απαντήσεις στα θέματα που σας απασχολούν. Η υποβολή καταγγελίας ή ερωτήματος γίνεται ηλεκτρονικά μέσω του διαδικτυακού τόπου της Αρχής. Εναλλακτικά, η υποβολή των ειδικών εντύπων (διαθέσιμα στο διαδικτυακό τόπο) μπορεί να γίνει και μέσω ταχυδρομείου, φαξ, ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή αυτοπροσώπως στα γραφεία της Αρχής (ώρες υποδοχής κοινού 09:00 – 13:00). Web site: www.dpa.gr email: contact@dpa.gr

Τα προϊόντα και οι υπηρεσίες μας προφέρονται για αγορά σε άτομα άνω των 16 χρονών ή σε άτομα κάτω των 16 χρονών με την συγκατάθεση και την έγκριση ενός γονέα ή κηδεμόνα.

Πολιτική Cookies:

Η ιστοσελίδα μας χρησιμοποιεί cookies, κατά τις συνήθεις πρακτικές του διαδικτύου, για να βοηθήσει την πρόσβαση και την περιήγησή σας στο διαδίκτυο. Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται από τον κεντρικό server της ιστοσελίδας στο σκληρό δίσκο του υπολογιστή ή άλλης ηλεκτρονικής συσκευής του χρήστη. Τα cookies είναι μοναδικά για το κάθε πρόγραμμα περιήγησης ιστού (web browser) και περιέχουν ανώνυμες πληροφορίες οι οποίες αφορούν τα site που επισκέπτεται ο χρήστης. Χρησιμοποιούνται για πολλούς λόγους όπως η λήψη στοιχείων σχετικά με το session id του χρήστη, τη γλώσσα προγραμματισμού που χρησιμοποιεί ο browser σας για να ‘διαβάσει’ την ιστοσελίδα.

Γενικότερα τα cookies επιτελούν πολλές λειτουργίες, όπως το να διευκολύνουν την περιήγησή σας από τη μια ιστοσελίδα στην άλλη, να αποθηκεύουν τις προτιμήσεις σας και γενικά να βελτιώνουν την εμπειρία της περιήγησης στην ιστοσελίδα. Ο κάθε χρήστης της ιστοσελίδας έχει τη δυνατότητα να ρυθμίσει τον οδηγό πλοήγησής του στο διαδίκτυο (web browser) όσον αφορά τα cookies και την αποδοχή τους. Μπορείτε να επιλέξετε, αναλόγως με τον browser, ανάμεσα στο να αποδέχεστε αυτόματα όλα τα cookies (συνήθως αυτό τίθεται ως προεπιλογή), στο να υπάρχει προειδοποίηση πως χρησιμοποιούνται cookies σε ορισμένες περιπτώσεις και στο να μην επιτρέπετε γενικώς την χρήση cookies. Εάν επιλέξετε να μην επιτρέψετε την αυτόματη χρήση cookies υπάρχει το ενδεχόμενο να μη δύνασθε να έχετε πλήρη πρόσβαση στις υπηρεσίες της Αφοί Μπόικου.

Οποιαδήποτε στιγμή επιθυμείτε μπορείτε να αλλάξετε τις επιλογές σας σε ότι αφορά τα cookies που επιθυμείτε να λαμβάνετε πατώντας στον σύνδεσμο «Ρυθμίσεις Cookies» στο κάτω μέρος της σελίδας.

Ακολουθεί λίστα με τα είδη cookies που χρησιμοποιούμε στις ιστοσελίδες μας.

Απαραίτητα Cookies σελίδας	Τα απολύτως απαραίτητα cookies, είναι ουσιαστικής σημασίας για την ορθή λειτουργία της σελίδας μας, σας επιτρέπουν να κάνετε περιήγηση και να χρησιμοποιήσετε τις λειτουργίες της, όπως η χρήση του καλαθιού αγοράς, η σύγκριση των προϊόντων κτλ. Αυτά τα cookies δεν αναγνωρίζουν την ατομική σας ταυτότητα. Χωρίς αυτά τα cookies, δεν μπορούμε να προσφέρουμε αποτελεσματική λειτουργία της σελίδας μας.	Τήρηση Διαγράφονται αυτόματα μετά από ένα έτος, εάν δεν επισκέπτεστε πλέον την ιστοσελίδα frankopop.gr
Cookies Στατιστικών	Αυτά τα cookies τοποθετούνται από συνεργάτες μας για λογαριασμό μας. Με αυτά τα cookies συλλέγουν δεδομένα για την απόδοση και την αλληλεπίδρασή σας με της σελίδας μας. Αυτά τα δεδομένα ενδέχεται να χρησιμοποιήσουν οι ως άνω συνεργάτες μας για να εξάγουν στατιστικά συμπεράσματα.	Τήρηση Διαγράφονται αυτόματα μετά από δύο χρόνια, εάν δεν επισκέπτεστε πλέον την ιστοσελίδα frankopop.gr
Social Cookies	Χρησιμοποιούμε widgets κοινωνικής δικτύωσης τρίτων μερών ή πλήκτρα για να σας παρέχουμε πρόσθετες λειτουργίες προκειμένου να διαδώσετε το περιεχόμενο των ιστοσελίδων μας μέσω ιστοσελίδων κοινωνικής δικτύωσης και e-mail. Η χρήση αυτών των widgets ή πλήκτρων μπορεί να εγκαταστήσει ένα cookie στη συσκευή σας για να κάνει την υπηρεσία τους πιο εύκολη στη χρήση, να διασφαλίσουν ότι η αλληλεπίδραση σας εμφανίζεται στις ιστοσελίδες μας (π.χ. ενημερώνεται η καταμέτρηση της διάδοσης στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης) και να καταγράψουν τις πληροφορίες σύνδεσης των δραστηριοτήτων σας σε όλο το Διαδίκτυο και στην ιστοσελίδα μας. Σας ενθαρρύνουμε να μελετήσετε την πολιτική απορρήτου του κάθε παρόχου πριν από τη χρήση κάθε τέτοιας υπηρεσίας.	Τήρηση Διαγράφονται αυτόματα μετά από δύο χρόνια, εάν δεν επισκέπτεστε πλέον την ιστοσελίδα frankopop.gr

 

Web Push Notifications:

Ανάλογα με την πλοήγησή σας, μπορείτε να λαμβάνετε, έχοντας πρoηγουμένως δώσει τη συγκατάθεσή σας, ειδοποιήσεις για τις προσφορές μας, τα νέα και το καλάθι αγορών σας. Φυσικά έχετε τη δυνατότητα να ανακαλέσετε τη συγκατάθεση αυτή οποιαδήποτε στιγμή.

Αν επιθυμείτε να μην λαμβάνετε web push notifications από την Εταιρεία μπορείτε να απενεργοποιήσετε την επιλογή από τη ρύθμιση περιήγησης (browser) σας.

Skroutz Analytics

Η εταιρεία μας, για να μπορεί να βελτιώνει διαρκώς την ποιότητα των υπηρεσιών που παρέχει στον καταναλωτή, χρησιμοποιεί την υπηρεσία Skroutz Analytics. Μέσω της υπηρεσίας αυτής, κοινοποιούνται ανώνυμα στατιστικά χρήσης στο Skroutz.gr, ενώ τα δεδομένα που λαμβάνονται από την εταιρία μας μέσω αυτής της υπηρεσίας καλύπτονται από την πολιτική απορρήτου καθώς και την πολιτική cookies του Skroutz.gr.

Πνευματικά Δικαιώματα

Η Αφοί Μπόικου ΟΕ αποτελεί μοναδικό και αποκλειστικό δικαιούχο όλων των πνευματικών δικαιωμάτων του περιεχομένου και της διάρθρωσης της Ιστοσελίδας www.frankopop.gr εκτός ρητών εξαιρέσεων.

Ασφάλεια:

Για την προστασία των στοιχείων που διακινούνται μέσω της Ιστοσελίδας www.frankopop.gr χρησιμοποιείται λογισμικό SSL (Secure Sockets Layer). To SSL αποτελεί ένα πρωτόκολλο επικοινωνίας το οποίο κρυπτογραφεί την επικοινωνία μεταξύ του τερματικού σας και του server του ηλεκτρονικού καταστήματος. Η αποκρυπτογράφηση των στοιχείων σας είναι εξαιρετικά ισχυρή και θεωρείται πρακτικά απαραβίαστη.
Επιπροσθέτως το www.frankopop.gr διαθέτει ψηφιακό πιστοποιητικό προστασίας του GeoTrust, αναγνωρισμένου ως κορυφαίου στον τομέα της ασφάλειας των συναλλαγών.

Τοποθέτηση παραγγελίας:

Επιλέγετε από τον κατάλογο του www.frankopop.gr ή από την αναζήτηση προϊόντων συγκεκριμένους κωδικούς προϊόντων και τους τοποθετείτε στο καλάθι αγορών.
Επιλέγετε από το καλάθι αγορών τα προϊόντα που επιθυμείτε τελικά να παραγγείλετε.
Συμπληρώνετε τα στοιχεία της παραγγελίας, όπως τον τρόπο πληρωμής, τον τρόπο αποστολής, τη διεύθυνση αποστολής και τα σχόλια της παραγγελίας.
Επιθεωρείτε τη συνολική εικόνα της παραγγελίας, αποδέχεστε τους γενικούς όρους συναλλαγών και δίνετε την τελική εντολή παραγγελίας.

Ακύρωση παραγγελίας:

Χωρίς περιορισμό των διατάξεων περί Υπαναχωρήσεως του άρθρου 9, η ακύρωση της παραγγελίας δύναται να γίνει στις κάτωθι περιπτώσεις : Πριν ολοκληρωθεί η παραγγελία, κατά τη διάρκεια της ηλεκτρονικής διαδικασίας της παραγγελιάς μπορείτε να κάνετε πίσω «back» και να αφαιρέσετε τις ποσότητες των προϊόντων από το καλάθι σας πατώντας στο κουμπί «αφαίρεση». Εάν έχει ολοκληρωθεί η ηλεκτρονική παραγγελία αλλά δεν έχει αποσταλεί ακόμα το προϊόν μπορείτε να καλέστε το 25210-80029 και ένας συνεργάτης μας θα αναλάβει την ακύρωση της παραγγελιάς σας.

Επιστροφές προϊόντων στα πλαίσια της εγγύησης

• Στην περίπτωση κατασκευαστικού λάθους από τις πρώτες μέρες κιόλας χρήσης τους (D.O.A. – Dead on arrival) και εφόσον το καλύπτει η πολιτική Doa του εκάστοτε κατασκευαστή (δείτε αναλυτικά την πολιτική των εγγυήσεων κάτω από το κάθε είδος στην ιστοσελίδα μας ή στην επίσημη ιστοσελίδα του κατασκευαστή), μπορείτε να επιστρέψετε το προβληματικό είδος στην έδρα μας με δικά σας μεταφορικά έξοδα. Αφού γίνει ο απαιτούμενος έλεγχος και διαπιστωθεί ότι όντως το προϊόν σας καλύπτεται από την πολιτική του Doa από τον κατασκευαστή, σας αποστέλλουμε με δικά μας μεταφορικά έξοδα νέο προϊόν πάντα με συνεχή ενημέρωση σας από το τεχνικό μας τμήμα. Το προϊόν θα πρέπει να επιστραφεί στην πλήρη εργοστασιακή του συσκευασία συνοδευόμενο με όλα του τα παρελκόμενα και το παραστατικό αγοράς του.
• Στην περίπτωση επιστροφής ελαττωματικού προϊόντος που βρίσκεται στα πλαίσια της ισχύουσας χρονικά εργοστασιακής εγγύησης μπορείτε να το αποστείλετε στην έδρα μας με δικά σας μεταφορικά έξοδα για το τεχνικό έλεγχο.
• Σε περίπτωση που στα πλαίσια της εγγύησης σας εκδοθεί πιστωτικό αυτό έχει ισχύ 9 μήνες από την έκδοση του, για αγορά από το κατάστημα μας είτε για άτοκη επιστροφή των χρήματων.

Σε περίπτωση που η συσκευασία είναι χτυπημένη κατά την παράδοση του courier, παρακαλείσθε να επιλέγετε άρνηση παραλαβής και να ενημερώνετε άμεσα το κατάστημα μας στο email frankopop@boikos.gr Σε περίπτωση που ανοίξετε την συσκευασία και διαπιστώσετε χτύπημα λόγω της μεταφοράς, παρακαλείσθε να μας αποστείλετε email με φωτογραφίες του εμπορεύματος και της συσκευασίας του στο email frankopop@boikos.gr Σε διάστημα μίας ημέρας από την παραλαβή, παρακαλείσθε όπως επιστρέψετε το εμπόρευμα στο πλησιέστερο κατάστημα της μεταφορικής εταιρίας που θα σας υποδείξουμε προκειμένου να προχωρήσει η διαδικασία της αντικατάστασης του. Σε αντίθετη περίπτωση, δεν είναι δυνατή η αντικατάσταση του προϊόντος ή η επιστροφή των χρημάτων, καθώς δεν υπάρχει η δυνατότητα επιβεβαίωσης από το κατάστημα μας αν υπαίτιος είναι η εταιρεία courier ή ο παραλήπτης. Για περισσότερες λεπτομέρειες μπορείτε να επικοινωνήσετε άμεσα μαζί μας στο 25210-80029.

Τα μεταφορικά έξοδα παραλαβής του ελαττωματικού είδους και η επιστροφή του επιβαρύνουνε εσάς. Για αυτό εφιστούμε την προσοχή σας να εξετάζετε τους όρους εγγύησης των προϊόντων από την ιστοσελίδα μας μιας και πολλές φορές τα μεταφορικά έξοδα καλύπτονται απευθείας από τον κατασκευαστή π.χ. Monitors, Notebooks κ.α.

Για οποιαδήποτε απορία σας ή διευκρίνιση σχετικά με την εγγύηση του προϊόντος σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την τεχνική μας υποστήριξη στο 25210 80029 Δευτέρα με Παρασκευή 9.30-16.00 και Σάββατο 10:30-12:30 (εκτός αργιών).

Όροι επιστροφής μη ελλαττωματικών προϊόντων

• Στην περίπτωση επιστροφής μη προβληματικού είδους λόγω λανθασμένης εκτέλεσης παραγγελίας από την Αφοί Μπόικου, τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν αποκλειστικά και μόνο την Αφοί Μπόικου! Θα φροντίσουμε άμεσα να καλυφθείτε με το σωστό είδος, ενώ στην περίπτωση μη διάθεσης πλέον του είδους θα πιστωθείτε το καταβληθέν ποσό. Θα σας παρακαλούσαμε σε αυτή την περίπτωση επιστροφής να επιστρέψετε το προϊόν όπως το έχετε παραλάβει κατά την αποστολή μας.
• Έχετε δικαίωμα επιστροφής του προϊόντος που έχετε κάνει αγορά από την ηλεκτρονική μας σελίδα (www.frankopop.gr) μέσα σε 7 ημερολογιακές ημέρες από την έκδοση λιανικής απόδειξης. Το προϊόν γίνεται δεκτό προς επιστροφή όταν βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση, στην εργοστασιακή του συσκευασία χωρίς να υπάρχουν δείγματα παραβίασης της ταινίας ασφαλείας ή χρήσης του προϊόντος. Εξαιρούνται δε από την υπαναχώρηση περιπτώσεις όπου τα προϊόντα έχουν κατασκευαστεί για εσάς με δικές σας προδιαγραφές ή κατόπιν ειδικής παραγγελίας, υπηρεσίες που έχουν ήδη εκτελεστεί, προϊόντα που δεν είναι κατάλληλα για επιστροφή για λόγους υγείας (πχ. ακουστικά) εφόσον έχουν αποσφραγιστεί, καθώς και αναλώσιμα εκτυπωτών, σφραγισμένων ηχητικών εγγραφών ή σφραγισμένων εγγραφών βίντεο ή σφραγισμένου λογισμικού για υπολογιστές, που αποσφραγίστηκαν μετά την παράδοση. Η αίτηση σας θα πρέπει να γίνει γραπτά στο frankopop@boikos.gr όπου και θα σας απαντήσουμε για την επιβεβαίωση παραλαβής. Αφού το προϊόν επιστραφεί στην έδρα μας, έπειτα από δική σας μέριμνα, και ολοκληρωθεί ο έλεγχος των παραπάνω προϋποθέσεων από την εταιρεία μας θα πραγματοποιηθεί πίστωση του δαπανηθέντος χρηματικού ποσού σε διάστημα όχι μεγαλύτερο των 14 ημερολογιακών ημερών.

Τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν εσάς.

Ηλεκτρονική Αρχειοθέτηση Παραγγελιών:

Οι παραγγελίες σας αρχειοθετούνται ηλεκτρονικά και μπορείτε, εφόσον το επιθυμείτε, να λάβετε γνώση του περιεχομένου της παραγγελίας σας.

Η χρήση της Ιστοσελίδας www.frankopop.gr γίνεται με αποκλειστική ευθύνη του επισκέπτη- πελάτη. Δεν ευθυνόμαστε για την κακόβουλη επέμβαση τρίτων.

Οι επισκέπτες της Ιστοσελίδας www.frankopop.gr δεσμεύονται ότι δεν θα βλάψουν τρίτους με κακόβουλη χρήση της Ιστοσελίδας και πως δεν θα παραβιάσουν τα προσωπικά τους δεδομένα.

Η επίσκεψη – τοποθέτηση παραγγελίας στο www.frankopop.gr προϋποθέτει την ανεπιφύλακτη αποδοχή των παραπάνω όρων.